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解決方案
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柳州三江位于廣西北部,被來自五湖四海的游人譽(yù)為“世界橋樓之鄉(xiāng),侗族風(fēng)情殿堂”和“侗族的香格里拉”。這里有侗族大型實(shí)景演出《坐妹》,可謂是“不到長(zhǎng)城非好漢,不看《坐妹》真遺憾”!還能欣賞侗寨鼓樓、侗鄉(xiāng)鳥巢、三江風(fēng)雨橋等極具侗族特色的建筑。緊張刺激的斗牛項(xiàng)目讓游人驚心動(dòng)魄、目不暇接。
興順安此次與三江侗寨合作涉及票務(wù)管理系統(tǒng)、智能售檢票服務(wù)終端、閘機(jī)檢票系統(tǒng)、場(chǎng)館購票系統(tǒng)、OTA分銷系統(tǒng)和微信購票系統(tǒng)。
實(shí)施方案
開通線上全網(wǎng)購票通道,開通景區(qū)官方的門票預(yù)定微信公眾號(hào);OTA直連,統(tǒng)一管理各大分銷平臺(tái),統(tǒng)一上傳門票產(chǎn)品,及時(shí)更新價(jià)格庫存;
以“身份證識(shí)別”和“二維碼識(shí)別”驗(yàn)證模式為主,二維碼分為電子二維碼和門票二維碼,滿足多渠道購票的游客自助通行需求,對(duì)傳統(tǒng)購票、取票、驗(yàn)票繁雜的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行智慧化升級(jí);
部署多臺(tái)大屏自助售取票機(jī),以智能售取票服務(wù)終端緩解窗口人工售票壓力,滿足線上購票后需要紙質(zhì)票需求的游客;
配備多臺(tái)集二維碼掃描和IC卡讀取功能的手持檢票機(jī),續(xù)航持久,可分流閘機(jī)檢票壓力,也可作為緊急檢票情況下使用;
場(chǎng)館在線選座系統(tǒng)作用于坐妹大劇院,主要功能包含場(chǎng)館管理、演出節(jié)目管理、排期管理、自助選座售票、微信選座售票、OTA對(duì)接取票選座等功能。
建設(shè)成果
據(jù)悉,去年1至9月,三江全縣共接待游客771.5萬人次,旅游社會(huì)總收入達(dá)58.76億元。建設(shè)全新的電子票務(wù)系統(tǒng) 將為游客提供全新智慧旅游體驗(yàn),提高全縣旅游項(xiàng)目總收入;
實(shí)現(xiàn)大部分游客自助購票的需求,緩解線下窗口購票壓力,總體提高了游客的購票體驗(yàn);
自助售取票機(jī)選座購票、手持機(jī)檢票等方式的加入,有效分流了客流高峰,營(yíng)造一個(gè)安全有序的入場(chǎng)環(huán)境。